Politique de confidentialité de REMS
Date d’entrée en vigueur : 1er novembre 2026 Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
1. Qui nous sommes
REMS est une application de soins de la peau qui crée et analyse des routines à partir de la science des ingrédients. Elle est exploitée par Lamine Baghriche, 101, rue Peel, Montréal (Québec) H3C 0Y1, Canada (« REMS », « nous »).
Responsable de la protection des renseignements personnels : Lamine Baghriche, fondateur, team@remsbeauty.ca. Vous pouvez écrire à cette personne pour toute question sur la présente politique, pour exercer vos droits ou pour porter plainte.
2. À qui s'adresse REMS
REMS s'adresse aux personnes de 16 ans et plus. Nous demandons votre date de naissance à l'inscription et ne créons aucun compte pour une personne plus jeune. Si vous pensez qu'une personne de moins de 16 ans a un compte, écrivez-nous et nous le supprimerons.
3. Ce que nous recueillons, et pourquoi
Nous recueillons uniquement ce dont l'application a besoin pour fonctionner. Nous ne vendons aucun renseignement personnel, n'affichons aucune publicité et n'utilisons aucun outil tiers d'analyse, de publicité ou de pistage.
| Quoi | Pourquoi |
|---|---|
| Compte : adresse courriel, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible) | Créer votre compte et vous connecter |
| Profil : nom affiché, biographie et photo facultatives, langue, pays (choisi par vous, jamais détecté), date de naissance | Afficher votre profil, utiliser votre langue, montrer les prix et détaillants de votre pays, appliquer les règles d'ingrédients liées à l'âge |
| Profil de peau : vos réponses au questionnaire, comme le type de peau, les préoccupations, la sensibilité, les réactions connues, les affections que vous choisissez de nous indiquer et votre statut hormonal, y compris la grossesse ou l'allaitement | Recommander et analyser des routines sûres et adaptées. Certains ingrédients sont entièrement exclus pendant la grossesse ou après une réaction déclarée |
| Routines et suivi : routines, bilans, évaluations, réactions, entrées de journal et résultats | Suivre vos progrès et ajuster les recommandations |
| Photos : photos de progression, photo de profil et photos des produits que vous numérisez | Les photos de progression sont pour vous seul, afin de comparer votre peau dans le temps. Les photos et codes-barres de produits servent à identifier le produit. Lorsqu'un code-barres n'est pas dans notre catalogue, seul le numéro du code-barres est transmis à une base de données de codes-barres (voir la section 5) |
| Votre tablette et votre panier : les produits que vous possédez ou envisagez | Analyser votre routine et comparer des produits |
| Communauté (seulement si vous l'utilisez) : connexions, blocages, signalements, impressions de produits et commentaires partagés avec vos connexions | Vous permettre de partager avec les personnes avec qui vous êtes connecté et garder la communauté sûre. Les signalements sont envoyés par courriel à notre équipe afin qu'une personne puisse intervenir |
| Registre des consentements : le moment où vous avez accepté les conditions, la présente politique et le traitement de vos renseignements liés à la santé | Prouver votre consentement et respecter vos retraits |
| Clics vers les détaillants : le produit et le détaillant ouverts depuis l'application | Toucher la commission qui finance REMS (voir la section 7). Votre profil n'est jamais transmis au détaillant |
| Préférences de notification | Envoyer les rappels que vous avez choisis. Les rappels sont programmés sur votre appareil |
| Rapports d'erreur : le type et le code d'une erreur et un court contexte technique | Trouver et corriger les bogues. Ils ne contiennent jamais le contenu de votre profil |
Détection du visage. Quand vous prenez une photo de progression, la caméra vérifie sur votre appareil que le visage est bien cadré. Cette vérification se fait entièrement sur votre téléphone. Aucune donnée biométrique ni géométrie faciale n'est conservée ou transmise; seule la photo que vous choisissez de garder est enregistrée.
Vos photos ne servent jamais à entraîner un modèle, ne sont jamais communiquées aux détaillants ni aux autres utilisateurs, et sont conservées dans un espace privé accessible uniquement par votre compte.
Renseignements sur votre santé. Votre profil de peau, vos réactions, vos affections et votre statut de grossesse sont sensibles. Nous demandons votre consentement explicite avant de les recueillir et nous les utilisons uniquement pour produire vos recommandations.
4. Comment les recommandations sont produites (traitement automatisé)
Vos routines, les notes des produits et les analyses sont produites automatiquement par le moteur REMS, un système de notation que nous exploitons. Il applique des règles fondées sur la science des ingrédients à votre profil de peau. Aucune personne ne révise chaque recommandation avant que vous la voyiez.
Vous avez le droit : - de connaître les renseignements utilisés pour produire une recommandation. L'écran « Pourquoi cette routine » montre les faits à l'origine de chaque routine et leur poids; - de demander qu'une personne de REMS révise une recommandation et de nous présenter vos observations en écrivant à team@remsbeauty.ca.
5. Qui traite vos renseignements
Nous ne vendons ni ne louons aucun renseignement personnel. Ils sont traités uniquement par :
- Supabase, qui héberge notre base de données, la connexion, le stockage de fichiers et nos fonctions serveur, dans l’est des États-Unis;
- Vercel, qui héberge le moteur REMS aux États-Unis (région de Washington). Le moteur reçoit les renseignements du profil de peau nécessaires au calcul d'une recommandation. Il ne les conserve pas, et nos journaux de requêtes ne gardent que des données techniques (durée, statut, empreinte de la requête), jamais le profil lui-même;
- Resend, aux États-Unis, qui livre les courriels envoyés par REMS. Il reçoit votre adresse courriel et le code à 6 chiffres lorsque nous vous envoyons un code pour confirmer votre compte, réinitialiser votre mot de passe ou changer votre adresse courriel. Il livre aussi à notre équipe le courriel envoyé chaque fois qu'une personne signale un membre, une routine, une impression ou un commentaire : ce courriel contient le motif du signalement, la note rédigée par la personne qui signale, les noms d'affichage des personnes concernées et, pour une impression ou un commentaire, le texte signalé. Il ne contient jamais d'adresse courriel, de date de naissance, de profil de peau ni de photo. Resend peut conserver pendant une durée limitée une trace des messages livrés, ce que la suppression de votre compte n'efface pas;
- Go-UPC, une base de données de codes-barres, qui reçoit uniquement le numéro du code-barres lorsque vous scannez un produit que REMS ne connaît pas déjà, afin que nous puissions trouver son nom et ses ingrédients. Il ne reçoit rien qui permette de vous identifier;
- Apple et Google, pour distribuer l'application et, si vous l'autorisez, les notifications;
- les détaillants (par exemple Ulta, Sephora, Amazon) ne reçoivent qu'une visite lorsque vous choisissez d'ouvrir un lien de produit. Le lien identifie REMS comme référent. Il ne contient ni votre nom, ni votre courriel, ni votre profil de peau. Ce que le détaillant recueille sur son propre site relève de sa propre politique de confidentialité.
Ces fournisseurs agissent pour notre compte et sous contrat. Les autres utilisateurs ne voient que ce que vous choisissez de partager avec vos connexions (votre profil, vos routines ou votre tablette si vous les rendez visibles, vos impressions et commentaires).
Nous pouvons communiquer des renseignements si la loi l'exige.
6. Où vos renseignements sont conservés
Vos renseignements peuvent être conservés et traités à l'extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis, où nos fournisseurs exercent leurs activités. Avant de les communiquer, nous évaluons s'ils bénéficieront d'une protection adéquate, et nos fournisseurs sont tenus par contrat de les protéger.
7. Comment REMS est financée
REMS est gratuite. Quand vous achetez un produit après avoir ouvert un lien de détaillant dans l'application, le détaillant peut nous verser une commission. Cela ne vous coûte rien, et les commissions n'influencent jamais les notes, les classements ni les recommandations.
8. Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements tant que votre compte existe. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons votre profil, votre profil de peau, vos routines, votre historique de suivi, vos photos, votre contenu communautaire, vos registres de consentement, vos clics vers les détaillants et vos rapports d'erreur. Les sauvegardes de notre hébergeur sont écrasées dans un délai de 30 jours.
Nous pouvons conserver la trace de la suppression d'un compte, ou les renseignements que la loi nous oblige à garder, pendant la durée exigée par la loi.
9. Vos droits
Où que vous viviez, vous pouvez :
- accéder à vos renseignements : Réglages → Vos données → Exporter toutes mes données vous en remet une copie;
- les rectifier : modifiez votre profil et votre profil de peau en tout temps;
- les supprimer : Réglages → Vos données → Supprimer mon compte supprime votre compte et vos données;
- retirer votre consentement : vous pouvez cesser de partager les renseignements facultatifs, désactiver la découverte, les notifications et les fonctions communautaires, ou supprimer votre compte. Certains renseignements (comme votre profil de peau) sont nécessaires au fonctionnement de l'application; retirer votre consentement à leur égard signifie que nous ne pouvons plus faire de recommandations;
- poser des questions sur les décisions automatisées (section 4);
- obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité), au moyen de l'exportation;
- porter plainte : écrivez d'abord à notre responsable de la protection des renseignements personnels. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) si vous résidez au Québec, ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).
Si vous résidez aux États-Unis, vous avez les droits énumérés ci-dessus. Selon votre État, vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu des lois sur la vie privée et sur les données de santé des consommateurs, notamment le droit de savoir, de supprimer, de corriger et de retirer votre consentement à la collecte de données de santé. Envoyez toute demande à team@remsbeauty.ca. Nous ne vendons ni ne partageons aucun renseignement personnel à des fins de publicité ciblée.
Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours.
10. Vos choix de visibilité
Les autres utilisateurs ne peuvent trouver votre profil que si vous activez la découverte dans les Réglages. Elle est désactivée par défaut. Vos routines et votre tablette ne sont visibles que par les personnes avec qui vous êtes connecté, selon vos choix.
11. Sécurité
Les données circulent chiffrées (HTTPS). Votre session est conservée dans le stockage sécurisé de votre téléphone. L'accès à vos données est restreint au niveau de la base de données, de sorte que chaque compte ne peut lire que ses propres données privées. Aucune méthode n'est parfaitement sûre. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que les autorités, comme l'exige la loi.
12. Modifications de la présente politique
Si nous modifions la présente politique de façon importante, nous vous en informerons dans l'application avant l'entrée en vigueur du changement et, au besoin, nous vous demanderons de nouveau votre consentement.
13. Nous joindre
Lamine Baghriche Responsable de la protection des renseignements personnels : Lamine Baghriche, fondateur 101, rue Peel, Montréal (Québec) H3C 0Y1, Canada team@remsbeauty.ca